Формы работы с клиентами

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание — это приоритетная форма работы с Клиентами нашей фирмы на постоянной основе. Обычно мы заключаем договор на абонентское обслуживание после выполнения отдельных работ и выявления потребностей Клиента в постоянном юридическом обслуживании.

Первичный договор на абонентское обслуживание заключается сроком от трех месяцев, по истечении которых становится возможным более точно определить оптимальные условия сопровождения, в том числе и размер оплаты необходимых Клиенту услуг.

В рамках договора на абонентское обслуживание наша фирма может взять на себя информационное и консультационное обеспечение юридических и учетных служб (юристов, экономистов, бухгалтеров) предприятий. Организация работы специализированных служб Клиентов позволяет нам, в конечном счете, сосредоточиться на решении наиболее сложных вопросов обеспечения деятельности Клиентов.

Для обеспечения постоянного контакта с Клиентом наша фирма «прикрепляет» к нему не менее двух специалистов — аудитора и юриста. В работе по сопровождению Клиента принимают участие и другие специалисты нашей фирмы, наиболее компетентные в каждом отдельном вопросе.

Если договор о сопровождении предполагает регулярную аудиторскую проверку, то для ее проведения формируются временные группы с учетом объемов работ. По каждому отчетному периоду Клиенту предоставляется аналитическая записка о состоянии бухгалтерского учета, правильности составления отчетности. Здесь же приводится анализ допущенных ошибок и рекомендации по их устранению.

По договору об абонентском (консультационном) обслуживании наша фирма берет на себя обязательства осуществлять консультирование по всем вопросам деятельности Клиента. По условиям этого договора фирма несет ответственность за своевременное, полное и точное консультирование. Режим регулярной аудиторской проверки позволяет фирме брать на себя ответственность за результаты использования Клиентом полученной информации и контролировать правильность применения наших рекомендаций, поскольку ответственность за результат предполагает более полное включение фирмы в деятельность Клиента.

Абонентское обслуживание — постоянное сопровождение — предполагает быстроту реагирования на все запросы Клиента. В случае необходимости представлять интересы в суде, в ходе налоговой проверки, в процессе до арбитражного или иного урегулирования споров, фирма обязуется выполнять такие работы по первому требованию Клиента, с которым заключается договор на абонентское (консультационное) обслуживание. По конкретным видам работ оформляются дополнительные соглашения (например, о защите в арбитражном суде, об организации предпринимательской деятельности, о сопровождении внешнеэкономического контракта и т.д.).

Консультационные семинары

Консультационные семинары по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, правовым аспектам хозяйственной деятельности.

Мы регулярно проводим семинары для сотрудников финансовых служб бюджетных и некоммерческих организаций по ведению бухгалтерского и налогового учета.

Проводимые нами семинары рассчитаны, в первую очередь на специалистов, стремящихся повысить свой профессиональный уровень, получить оперативные и четкие разъяснения по всем вопросам, связанным с изменениями в законодательстве, установить новые деловые контакты с партнерами и коллегами.

Разовые консультации

Разовые консультации — письменные (по факсу, электронной почте) и по телефону.

Разовые консультации особенно удобны организациям, у которых характер и объем работы не предполагает постоянного юридического обслуживания.

Вы можете задать вопрос, заполнив для этого специальную форму, или прислать по электронной почте; в течение часа с Вами свяжется менеджер компании и определит стоимость ответа на вопрос и срок исполнения. В зависимости от сложности вопроса, ответ на заданный вопрос Вы получите в срок от одного до трех дней.